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Termos e Condições de Uso

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Registo

O registo não é obrigatório, no entanto , através dele poderá consultar a sua conta ou receber as nossas promoções exclusivas para clientes registados.

Ao fazer o registo os seus dados estarão protegidos ao abrigo da lei da confidencialidade de dados, não sendo os mesmos transmitidos a terceiros.

Produtos e Preços

Todos os preços apresentados acresce  IVA à taxa legal em vigor

A nossa oferta está limitada ao stock existente

As fotos apresentadas podem não corresponder aos produtos que representam.

Cancelamento da Encomenda

Deverá ser solicitado pelo cliente por mail ou via telefone.

O mesmo será aceite caso ainda não tenha sido processado/enviado.Neste caso,os valores pagos pelo cliente serão devolvidos sendo necessário o envio do NIB do cliente.

No caso de enviado, o valor da mercadoria será devolvido ao cliente logo que a mesma seja recepcionada nas nossas instalações.Os portes serão a cargo do cliente.

Devoluções

A Devolução poderá ser feita por 2 motivos:

- Avaria ou inconformidade do produto no período da Garantia.

- Avaria e/ou substituição de impressora pelo Cliente no período da Garantia.Aceitamos a devolução do produto e trocamos por outro adequado ao novo equipamento do Cliente.Portes a cargo do Cliente.

Os portes da devolução serão a cargo do Cliente.Em caso de substituição do produto devolvido o mesmo será efectuado a cargo de ecoprinte no prazo máximo de 72horas após verificação do produto devolvido.

Caso seja necessária a devolução do valor pago, o mesmo será efectuado no mesmo prazo para NIB enviado pelo cliente por mail.

Trocas

Procedemos à troca dos nossos produtos vendidos nas seguintes condições:

Alteração do equipamento por outro ou por conveniência do cliente.

O valor de cada produto será o da data da troca e não da factura sem prejuizo de qualquer das partes.

Os portes da devolução serão por conta do cliente. 

Garantia

O prazo de Garantia dos produtos vendidos será:

- 12 meses  para os produtos low cost.

- 24 meses para os produtos Premium.

Os produtos por nós comercializados são produzidos sob elevados padrões de qualidade e com respeito às normas ISO9001 e SMTC.

A Garantia exclui alterações feitas no produto, mau manuseamento ou detriorização do mesmo.